各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商或分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)需要返廠(chǎng)的產(chǎn)品,必須有以下流程:
新包裝有外殘、漏氣、漏水等無(wú)法銷(xiāo)售,無(wú)法維修的,必須先填寫(xiě)《成品退/換申請表》,并傳真到全家樂(lè )總公司售后服務(wù)部,售后服務(wù)部簽字確認允許后,可將整機退回公司。
(1) 未經(jīng)全家樂(lè )總公司售后服務(wù)部確認,擅自退回產(chǎn)品到公司的,公司不負責接貨處理,如有遺失,獨自承擔責任。
(2)退回數目必須與申請單填寫(xiě)數目一樣,全家樂(lè )總公司收貨以清單內數目為準。其他損失由客戶(hù)自行承擔。